漏斗层数与转化率
date
Jan 20, 2025
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funnel-layers-and-conversion-rate
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Marketing
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常见的说法是，漏斗每多一层，转化率就会流失很多。
这个说法大致是正确的，毕竟一个漏斗的任何一层，转化率都必然小于等于100%。
但是并不是漏斗层数一定要越少越好。如果认为漏斗层数越少越好，那么不妨让我们把漏斗只保留一层，会发生什么呢？大部分场景下，只有最后一层漏斗的话，这一层的转化率相比之前可能很高，但是转化出来的数量可能仅剩原来的1%了。
所以粗暴追求把漏斗层数砍少，是畸形的做法。
理性的思考，“漏斗每多一层，转化率就会流失很多”其实是焦点法则的意思，并不是什么新的洞察。
站在漏斗本身思考漏斗，我们将会看到什么？
- 链路务必流畅：在层层漏斗的链路中，保持各层之间的流畅性，最大程度的节省消费者宝贵的注意力资源
- 层层皆有意义：一个好的漏斗，每一层都有其意义，每一层都是必要保有的。而每一层的意义是什么，便是该层优化的方向
第二个结论有点抽象，这里给出一个实例：
牙医诊所漂亮的接待台其实正是一层漏斗。想要就诊，就必然要经过接诊台。温馨布置的接诊台让患者更有安全感，多了这一层漏斗，提升了整个链路的总转化率与产出。